Kundenzufriedenheit Archive

Kundenzufriedenheit messen für Einsteiger – ein Praxisleitfaden

On: Donnerstag, 17.10.2019

Stephan Bulheller bringt mit „Kundenzufriedenheit messen für Einsteiger“ einen leicht umsetzbaren und praktischen Ratgeber für kleine und mittlere Unternehmen auf den Markt.Artikel lesen

Kommentar von Quadient: Kundenbeschwerden über Banken auf neuem Rekordniveau

On: Mittwoch, 02.10.2019

In: Allgemein

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) informiert über Rekordniveau bei KundenbeschwerdenArtikel lesen

Wichtiger Baustein für die Kundenzufriedenheit

On: Samstag, 27.07.2019

In: Allgemein

DFK Deutsches Finanzkontor AG beschleunigt Beschwerdemanagement.Artikel lesen

Als Großvater im Online Marketing durchstarten – geht das überhaupt?

On: Dienstag, 28.05.2019

In: Allgemein

Neueste Online-Marketing-Strategie zur Kundenakquise und automatisierter Betreuung. Jetzt kostenlos Aktion vom 29.05 (10:00Uhr) -2.06.2019 (24:00Uhr)Artikel lesen

Studie: 67 Prozent der Unternehmen setzen auf Customer Journey Mapping

On: Mittwoch, 15.05.2019

In: Allgemein

Für 71 % der Befragten ist eine Steigerung der Kundenzufriedenheit der wichtigste Nutzen aus der Implementierung von Customer Journey Mapping (CJM)Artikel lesen

Bauwirtschaft: Bindung und Gewinnung von Fachkräften in Bauunternehmen

On: Dienstag, 13.11.2018

In: Allgemein

Employer-Branding wurde in der Bauwirtschaft als mögliche Antwort auf den Fachkräftemangel bislang eher müde belächelt. Umso mehr beeilt sich die Branche nachzuholen, was sie über Jahre versäumt hat.Artikel lesen

,,Servicequalität: Kunden begeistern und Mitarbeiter binden“

On: Dienstag, 09.04.2013

In: Allgemein

Servicequalität, Zukunftstrends und Lean Office: M+M auf der MEiM
,,Lean Office: Verschwendung im Büro aufspüren und beseitigen“Artikel lesen