Jetzt geht der Online-Anbieter Holger Genkinger den analogen Weg und eroeffnete seinen ersten Outlet-Store in Hechingen.
Zuverlässigkeit und Qualität, aber auch Pioniergeist, haben Bettwaren-Shop.de zu einem der größten Online-Händler für Bettbezüge, -waren, Matratzen und Pflegeprodukte im deutschsprachigen Raum gemacht. Jetzt geht der Online-Anbieter den analogen Weg und eröffnete seinen ersten Outlet-Store in Hechingen. Nicht zuletzt, weil immer öfters Kunden am Standort in Gauselfingen standen und einkaufen wollten.
„Natürlich war das auch ein Grund, den Outlet-Store zu eröffnen“, lacht Holger Genkinger , der Gründer von Bettwaren-Shop.de und Geschäftsführer der Genkinger GmbH. Und er ergänzt: „Einer unter vielen.“ Tatsächlich wollte er mit dem Outlet-Store den Kunden das Be-Greifen und Er-Fassen der Ware ermöglichen, der Outlet-Store stellt aber auch eine sinnvolle Geschäftserweiterung in den stationären Handel dar. Durch ihn können Synergien mit den Modeunternehmen im City-Park genutzt und ein neues Geschäftsfeld generiert werden. So werden in Zukunft im Store Neben Markenartikeln und der Eigenmarke werden auch Waren und Schnäppchen angeboten, deren Stückzahl zu gering ist oder die sich nicht für den Online-Shop eignen.
Insgesamt ergänzen sich der Outlet-Store und der virtuelle Onlinehandel in ihrem Angebot in idealer Weise. Schließlich wird der Schlafbereich immer mehr zum Lebensbereich und damit unter anderem zum Lese- und Musikzimmer. Menschen verbringen immer mehr Zeit dort. Es geht um Entspannung, Komfort und um Wohlfühlen. Und dafür haben Bettwaren-Shop.de und der neue Outlet-Store das passende Angebot von Bettbezügen über Bettdecken bis hin zu Matratzen.
„Durch die Marktnähe sammeln wir Erfahrungen, die wir sowohl für den Online-Bereich, als auch für den Store selbst nutzen können. So profitieren alle Seiten davon, auch der neue Handtuch-Shop und speziell unsere neue Eigenmarke im Bettwarenbereich. Vor allem aber der Kunde“, davon ist Genkinger überzeugt.
Auch dass die Mitarbeiter selbst in ihrer Weiterentwicklung Nutzen daraus ziehen, ist ihm wichtig. Zumal für ihn und seine Mitarbeiter von Anfang an die individuelle Fachberatung der Kunden ganz oben auf der Agenda stand. Jetzt können sie Praxis sammeln am Point of Sale, direkt im Store. Das kommt allen Seiten zugute und die spätere Online-Beratung wird noch kompetenter sein.
Ein bekannter Herrenmodehersteller aus der Region, hat die Erfahrungen bereits machen können. Die Hälfte seines Umsatzes generiert er inzwischen durch eigene Shops und konnte so sein weiteres Wachstum anstoßen. Durch Laden-Praktika, auch von Führungskräften, hat die Qualität der gesamten Geschäftsabläufe gewonnen, somit wuchs mit der Zufriedenheit der Kunden auch das Image der Marke.
„Schnelle Ergebnisse stehen bei diesem Engagement nicht im Vordergrund. Der Outlet-Store ist für uns ein weiterer Baustein in der Entwicklung des Unternehmens, ein strategisches Investment. Die schnelle Umsetzung war uns dagegen sehr wichtig. Wir konnten das Heimtextiliengeschäft nach nur zwei Monaten Vorbereitungszeit eröffnen.“, erklärt Genkinger. Ob es weitere Stores geben wird, weiß er noch nicht. Allerdings ist er mehr als optimistisch, weil der Laden mit seinen 120 Quadratmetern ein neues Konzept darstellt und es nur wenige Geschäfte mit dieser Ausrichtung gibt. Meist werden in Möbelhäusern oder Fachgeschäften Bettwaren nur in einem stiefmütterlich bestückten Regal angeboten.
Genkinger freut sich, die Besucher des Hauptsitzes nicht mehr unverrichteter Dinge wegschicken zu müssen, sondern nach Hechingen in den City-Park verweisen zu können. Übrigens ein Standort, den er ganz bewusst gewählt hat. Wegen der Nähe zum Stammsitz und weil er sich dort in guter Mode- und Outlet-Gesellschaft befindet, aber nicht zuletzt, um selbst oft und schnell vor Ort sein zu können.
Weitere Informationen: www.bettwaren-shop.de/outlet-store
Bildrechte: http://www.genkinger-gmbh.de/
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